電話の問い合わせと腹が立つこと

　　　　　　　　　　

 昨日は本当に暖かかった。。。

今日の朝は10度位もあり、雨が降っている。

こんなに気温だったら、水道栓閉める必要なかったなぁ～

日中は最高12℃位の予想なので、今日の雨で雪がかなり消えそうだ。

だんだん土が見えて来るのが嬉しい

　　　　　　　　　　

展示会が始まり、テレビ、新聞などに紹介されると電話で行き方の問い合わせが多くなる。

でも、その電話の問い合わせの大半の方に問題ありと最近思う。

というのは・・・

「そちらに行きたいんですけど、どうやって行ったらいいんですか？」と聞いて来る。

私は毎回のように、「どちらの方からいらっしゃるんですか？」と・・・

中にはどこから来るのか、答えない人もいる。

こちらはどこから説明すればいいのか、わからない。

「方向が違えば、右が左になるのだ」と言いたい

そうして丁寧に説明してるのに、メモを取っている気配もない。

当然そういう人は間違って、また何度も電話を掛けて来る。

そうして入って来るなり、「わかりにくい場所だわ」と言わんばかりで迷った事を強調する。

うちは国道280号線沿いで大きい看板もあるから、けっして迷うほどの道ではないのだ。

電話の応対もちゃんとわかりやすいように考えて、

マニュアルを書いて間違わないようにそばに貼ってある。

それなのに・・・問い合わせのほとんどの人が出発点を言わない・・・

電話の問い合わせ方もなっていなければ、聞き取り方もなっていない。

あぁ～　疲れる

おまけにそういう人は、駐車場に線を引いてあるのに、

迷惑をかけるような変な止め方をする。

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こんなに怒っても、仕方ないんでしょうか・・・

　　　　　　　　　　

怒りついでにもう一つ・・・声を大きくして言いたい。。。

「うちの作品を写真撮ったり、メモ用紙に書き写さないで下さい」

それは本屋さんに行って買わないで見たい所を写真に写したり、コピーしてるのと同じ事です。

公民館でやっているようなカルチャーに多く、平気で写真を撮ったので、

「すみません！写真はデザインを盗む行為に当たるので破棄してください」と言ったら、

「いやぁ、デジカメの撮り方だけは知ってるけど、消し方わかんないから・・・」とぬかす。。。

「じゃぁ、貸して下さい私がやりますから・・・」と私が破棄したことも何度かあった。

だいたい、そういう方達は数人で来て、ほとんどお買物はなく、

手でガチャガチャひっくり反し、舐め回すように作り方を見て、おまけに焼き方まで聞く。

「企業秘密です」と笑い飛ばしながら言うけど、本当は心が怒りで膨れ上がっているのだ。

　

今でも思い出すと腹が立つのは、田舎風のカルチャー団体が入って来て、

その中の2人がペットボトルのお茶を飲みながら見て回る。

それだけでも、目に余るのに、飲み終わったペットボトルを

何も言わず、目で捨てろと言わんばかりの態度で私に手渡したのです。

その時、「私はあんたの何なのさ」

と大声を出して怒りたい気持ちをこらえるのに必死でした。

こういう人たちは「見せてください」も「有難う」もなく、

黙って入り、「見てやった」という態度で黙って帰ります。

おまけに団体なので、トイレに入ることも多く、汚物を付けて帰るという事も多いのです。

こういう非常識な人たちを見ると、怒りと悲しみが込み上げ何とも言えない気持ちになる。

トイレ掃除もしなくてはいけなく、本当に腹が立ちます。。。

　　　　　　　　　　

あぁ～言っちゃった言っちゃった

今まで大声で文句言いたくても我慢してたんだ

みんなに愚痴聞いて貰って、ちょっとスッキリしました

　　　　　　　　　　

あくまでも一部の心無いお客様ですので・・・

大半は違うんですよ。。。お気を悪くなさらないように・・・